U bent van harte welkom in onze praktijk. Wij vinden het belangrijk dat iedereen met respect wordt behandeld zodat wij de mogelijkheid hebben om goede zorg te kunnen leveren. Hiervoor hebben we enkele huisregels gemaakt.

Algemene huisregels

• Binnen de praktijk wordt iedereen met respect behandeld conform de wettelijke regels.
• Iedereen dient de algemeen geldende omgangsvormen te hanteren zoals elkaar beleefd en met respect behandelen.
• Beledigingen en grof taalgebruik worden als intimiderend gedrag aangemerkt, waarvan ook als zodanig melding gemaakt zal worden bij uw huisarts.
• Wij tolereren geen agressie, in welke vorm dan ook.
• Geef elkaar de gepaste ruimte i.v.m. privacy.
• Wij accepteren geen opmerkingen, grappen, gebaren, aanrakingen of elk ander gedrag waardoor een ander zich ongemakkelijk of bedreigd kan voelen.
• Onze assistentes zijn deskundig en discreet, behandel hen met respect.

No-Show

Het komt helaas wel eens voor dat een patiënt een afspraak maakt, maar vervolgens niet naar het spreekuur komt. Hierdoor raken wij onnodig veel tijd kwijt. Deze verloren tijd gaat ten koste van andere patiënten, die graag een afspraak willen maken.

Als u de afspraak niet door kunt laten gaan vragen wij u (het liefst 24 uur) van tevoren de afspraak af te bellen. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?
Bij het niet verschijnen zonder bericht krijgt u in uw medisch dossier een aantekening. De eerste keer dat dit gebeurt zal de assistente contact met u proberen op te nemen en u verzoeken de volgende keer de afspraak tijdig af te bellen. Als dit daarna nog een keer gebeurt kunnen wij deze afspraak bij u in rekening brengen.

Tarieven bij het niet (tijdig) annuleren

Afspraak huisarts, assistente of praktijkondersteuner: €30,-

Let op: deze nota wordt niet door uw zorgverzekering vergoed en zult u zelf moeten betalen.

Wij volgen met deze regel de landelijke richtlijnen van de LHV (Landelijke Huisartsenvereniging).